Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Bieten Sie die Möglichkeit, Telekommunikations-, Netzwerk- und SicherheitsLösungen zu mieten?
Neben dem klassischen Erwerb in Kombination mit einem Wartungsvertrag bieten wir auch die Option, unsere Lösungen mit flexiblen Laufzeiten zu mieten. In diesem Fall profitieren Sie von einem „Full-Service-Vertrag“, der alle Aspekte Ihrer Lösung abdeckt. Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Informationen.

Zu welchen Zeiten ist Ihr Service erreichbar?
Unsere Kernservicezeiten sind von Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr. Darüber hinaus bieten wir unseren Vertragskunden eine 24/7-Bereitschaft, sodass wir Ihnen jederzeit bei dringenden Anliegen zur Seite stehen.

Betreut die ITK-Kosmos GmbH nur Kunden in München und Umgebung?
Obwohl unser Schwerpunkt in München und Bayern liegt, haben wir in den letzten 50 Jahren umfassendes technisches Know-how aufgebaut. Wir installieren und betreuen regelmäßig Telekommunikations-Lösungen für Kunden in ganz Europa und darüber hinaus. Unser Anspruch „Wir sind für Sie da!“ gilt weltweit.

Gibt es Einschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Benutzer Ihrer Telekommunikations-Lösungen?
Unsere Telekommunikations-Lösungen sind flexibel und können Unternehmen mit 5 bis 5.000 Benutzern optimal unterstützen. Unabhängig von Ihrer Unternehmensgröße finden wir die passende Lösung für Ihre Anforderungen.

Bieten Sie auch Telekommunikations-Lösungen aus der Cloud an?
Besonders Swyx und STARFACE sind von Haus aus für Cloud-Anwendungen ausgelegt. Es handelt sich jedoch nicht um Public-Cloud-Lösungen. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Daten und bleiben „Herr des Verfahrens“, auch wenn die Lösung in einem Rechenzentrum betrieben wird.

Gibt es Branchen-Schwerpunkte bei Ihren Telekommunikations-Lösungen?
Unsere MITEL-Kommunikationslösungen sind besonders bei Krankenhäusern, Reha-Zentren und in der Hotellerie sehr beliebt. Für Unternehmen mit einem starken Fokus auf Büroarbeit, Homeoffice und mobilen Mitarbeitern sind Swyx und STARFACE ideale Lösungen.

Können Sie ihre Lösungen auch online präsentieren?
Online-Präsentationen sind ein fester Bestandteil unserer Kommunikation – nicht erst seit der Pandemie. Gerne vereinbaren wir einen Termin, um Ihnen unsere Lösungen ausführlich vorzustellen.

Bieten Sie auch Online-Schulungen an?
Wir bieten sowohl Präsenz- als auch Online-Schulungen an, die individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden können. Kontaktieren Sie uns gerne, um Details zu besprechen oder einen Termin zu vereinbaren.

Haben Sie weitere Fragen?
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung – sprechen Sie uns an!